問 藥品有效期如何保證？

答 ·商品頁面會展示藥品的有效期信息。若未展示，平臺要求商家承諾發(fā)出的商品剩余有效期不得低于40天。 ·對于近效期商品（40天≤有效期≤90天），購買時會有彈窗提醒，用戶需確認后才可購買。一旦確認，不可以近效期為由申請退款/退貨。 ·藥品有效期以用戶下單時為準，不以送達時的剩余有效期為判斷標準。請下單時仔細確認藥品的有效期信息。

問 收到的藥品和圖片是一樣的嗎？會不會不一樣？

答 商品的包裝圖片可能會遇到廠家換新包裝而未能及時更換，頁面展示的圖片僅供參考，商品請以實物為準！購買前請仔細核對商品名稱、國藥準字號、廠家、規(guī)格等信息，若與您需要的藥品一致，則為同一藥品，藥效都是一樣的，請放心使用。

問 出售的藥品是否有保障呢？

答 藥房網(wǎng)商城所有在售商品均為正規(guī)實體藥房發(fā)布，商家入駐時需提供相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)，平臺核實無誤后方可進行線上銷售業(yè)務(wù)；日常平臺嚴格監(jiān)督，保證藥店合法合規(guī)經(jīng)營，用戶可安心放心購買。

問 為什么同一個產(chǎn)品的價格有差距？

答 由于各地區(qū)消費收入水平差異、商品進貨渠道不同以及商家促銷活動等原因，商品價格會有一定幅度的差異，但所有的商品價格均為商家發(fā)布的真實銷售價格，請放心選購

問 藥效怎樣呢?

答 藥品是指用于預防、治療、診斷人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的生理機能并規(guī)定有適應癥或者功能主治、用法和用量的物質(zhì)，患者通過醫(yī)生的檢查診斷，并在醫(yī)生與執(zhí)業(yè)藥師的指導下合理用藥達到防止疾病、保護健康的目的。藥效還和劑型、服用方法，病情，病人配合程度等情況有關(guān)，所以藥效是因人而異的。

問 支持哪些支付方式?是否支持貨到付款呢?

答 目前商城支持支付寶和微信支付，暫不支持貨到付款。部分小額訂單因分賬比例問題可能無法使用微信支付，建議調(diào)整購買數(shù)量以滿足支付條件。

問 在線支付安全嗎?商家會不會收了錢不發(fā)貨?

答 支付成功后，您的款項將由支付寶或微信官方為您保管，待您驗收完畢確認收貨后商家方可收到您的款項

問 可以開發(fā)票嗎?

答 所有入駐商家均可根據(jù)需要為您提供正規(guī)發(fā)票，請放心選購。發(fā)票申請可以在您訂購商品的訂單結(jié)算頁面，點擊商品清單下面的“發(fā)票申請”，選擇相應的發(fā)票類型， 填寫發(fā)票抬頭即可。若商家開具的是電子發(fā)票，您可以在訂單詳情中下載即可～

問 處方藥怎么購買?為什么需要先復診？復診免費嗎？

答 處方藥需憑處方在藥師指導下購買。用戶選擇所需藥品后，點擊【復診開藥】，提交用藥人信息并等待醫(yī)生開方。醫(yī)生開方成功后即可購買，復診開方環(huán)節(jié)免費。訂單付款后，藥店藥師會審核處方，審核通過后安排發(fā)貨。若審核不通過，系統(tǒng)將自動退款。

問 價格可以優(yōu)惠嗎？

答 商城商品都是平價銷售，保證質(zhì)量，不議價的哦，請選擇合適的報價放心選購~