乙氧苯柳胺軟膏具有紅斑、瘙癢、燒灼感等副作用。對乙氧苯柳胺軟膏過敏的患者禁用，在用藥期間要注意避免用肥皂清洗患處，并且忌口辛辣、刺激性食物。乙氧苯柳胺軟膏為非甾體類消炎藥，不含激素，可以抑制炎性介質引起的皮膚毛細血管通透性增加，抑制炎癥反應，抑制肉芽組織增生，對變態(tài)反應也具有一定的抑制作用。
根據你提供的病史分析，面部患有過敏性疾病，局部外用乙氧苯柳胺軟膏后，皮膚出現(xiàn)瘙癢紅腫，考慮是乙氧苯柳胺引起的副作用，建議暫時停止使用，可以口服氯雷他定片，局部外用3%的硼酸溶液冷敷進行治療。
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